DISC أم الإنياغرام؟ اختيار أداة معرفة الذات لفريق قيادي

تصل الفرق القيادية إلى هذين النموذجين عبر توصية لا عبر مقارنة. أحدهم جرّب DISC في شركة سابقة؛ وآخر وجد الإنياغرام كاشفًا فعلًا؛ ويُتخذ القرار بناءً على من تحدث أخيرًا.

وهما ليسا بديلين، والفرق بينهما يسهل قوله. وتعريفان موجزان لكليهما في صفحة المصطلحات، وما يلي هو كيفية الاختيار بينهما.

ما الذي يقيسه كل منهما

DISC يصف السلوك. كم أنت مباشر، وبأي سرعة تقرر، وكم من التفصيل تريد، وكم من الودّ تحتاج قبل الدخول في الموضوع. يصنّف ذلك في أربعة تفضيلات، ويصف ما تفعله، في سياق العمل، بشكل قابل للملاحظة.

الإنياغرام يصف الدافع. تسعة أنماط، لكل منها دافع جوهري وخوف جوهري. يتناول لماذا يتصرف الشخص كما يتصرف — وهو سؤال مختلف، وإجابته أكثر مفاجأةً غالبًا.

النتيجة العملية: قد يتشارك شخصان ملف DISC نفسه لأسباب مختلفة تمامًا. كلاهما يبدو حاسمًا ونافد الصبر مع التفاصيل. أحدهما يحركه احتياج للإنجاز، والآخر احتياج لتجنّب السيطرة عليه. يبدوان متطابقين في اجتماع ويستجيبان لإدارتين مختلفتين كليًّا.

كيف تختار

السؤال المفيد هو: ما مشكلة فريقك فعلًا؟

إن كانت المشكلة احتكاكًا — اجتماعات متعثرة، مديران لا يستطيعان إدارة مشروع معًا، فريق قيادي يُنتج قرارات لا ينفّذها أحد — فابدأ بـDISC. الاحتكاك عادةً تعارض في الأسلوب، والأسلوب هو ما يصفه DISC. وهو سريع أيضًا: تستطيع المجموعة استخدام مفرداته بنفع بحلول بعد ظهر اليوم الأول.

وإن كانت المشكلة سوء فهم — زميل بدا ردّ فعله غير متناسب إطلاقًا، أو نمط يتكرر عبر فرق مختلفة، أو شخص يحيّرك سلوكه فعلًا — فالإنياغرام هو الأداة الأنسب، لأنه يتعامل مع الطبقة التي تسكنها هذه الإجابات.

وإن لم تكن متأكدًا، فابدأ بـDISC. أسرع وأقل كلفة، وسيخبرك ما إذا كانت المشكلة المتبقية أعمق من الأسلوب. الفريق الذي ينهي جلسة DISC وقد حُلّ معظم احتكاكه لم يكن يحتاج الإنياغرام. والفريق الذي ينهيها قائلًا «فهمنا بعضنا أكثر وما زلنا لا نستطيع العمل معًا» يكون قد شخّص نفسه للتوّ.

أين يخطئ الاثنان

نمط الفشل واحد في الحالتين، ولا علاقة له بالنموذجين.

الملف فرضية. يصبح نافعًا حين يدفع أحدهم لطرح سؤال أفضل. ويصبح ضارًّا فعلًا لحظة تحوّله إلى تصنيف: هي من نمط D، لهذا هي هكذا. عندها يكون النموذج قد توقف عن توليد البحث وبدأ إنهاءه، ويصير الفريق أسوأ حالًا مما كان، لأن لديه الآن مفردات لعدم التفكير.

يساعد ضابطان. الأول: لا أحد يصنّف من ليس في الغرفة — الزملاء الغائبون لا تُسند إليهم أنماط. والثاني: كل عبارة عن ملف تُختبر مقابل سلوك مُلاحَظ بدل أن تُستخدم لتبرير السلوك.

ما الذي نفعله

يُستخدم النموذجان في معرفة الذات والتواصل الإيجابي، DISC في اليوم الأول والإنياغرام في الثاني، بهذا الترتيب وللأسباب أعلاه. ويُستخدم DISC وحده أيضًا في البيع الاستشاري والتفاوض، حيث يكون التطبيق تجاريًا لا تطويريًا.

وتبقى النتائج الفردية ملك المشارك في الحالتين. وحين تطلب شركة جلسة، قد نقدّم أنماطًا جماعية مجهّلة إن اتُّفق على ذلك مسبقًا — لا نتائج فردية أبدًا، ويُخبَر المشاركون بالضبط بما سيُشارَك قبل أن يجيبوا عن أي شيء.